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PLACAR

PLACAR ®
Processo de Levantamento, Avaliação e Comparação de Atividades e Resultados

1. Apresentação do PLACAR
2. Benchmarking em 12 Passos
3. PDCA dos 12 passos
4. Introdução ao PLACAR
5. Passo a Passo
5.1 Planejar o que comparar
5.2 Selecionar os itens de controle
5.3 Definir metodologia de levantamento de dados
5.4 Instruir a obtenção de dados
5.5 Levantar os dados
5.6 Avaliar e analisar os dados
5.7 Comparar os resultados por atividades e processos
5.8 Avaliar a evolução dos resultados
5.9 Disponibilizar os resultados aos participante.
5.10 Estabelecer metas de melhoria ou manutenção dos resultados
5.11 Preparar planos de ação para melhoria ou manutenção
5.12 Monitorar resultados e a execução dos planos de ação.

APRESENTAÇÃO DO PLACAR®

Placar é onde se registram os resultados das competições. Normalmente o termo é utilizado, por extensão, como o próprio resultado das competições. Tem origem no idioma francês: "placard".
Olhando-se para o placar podemos comparar o desempenho das equipes ou do esportista, que resulta das ATIVIDADES desenvolvidas na competição, que é um PROCESSO que visa obter os melhores RESULTADOS.
Benchmarking é um termo técnico inglês que significa padrões de referência. No contexto da gestão de organizações seu sentido é comparar com referenciais de excelência, ou "busca contínua de melhorias pela aplicação de práticas que levem a desempenho superior".

Benchmark significa os melhores resultados, melhores praticas ou melhor referencial. Dantotsu é um termo japonês que significa esforçar-se para ser o melhor dos melhores.

A assimilação de conceitos e metodologias em administração é um processo difícil, principalmente quando a terminologia é complicada, muitas vezes desnecessariamente.
Para facilitar o entendimento de nossa metodologia, sintetizamos a mesma na palavra PLACAR - Processo de Avaliação e Comparação de Atividades e Resultados, que é um processo de benchmarking em 12 passos.
Uma das dificuldades do Benchmarking é a comparação de resultados, quando os processos que produzem esses resultados não são exatamente iguais. Se no entanto considerarmos que os processos são constituídos por ATIVIDADES, e se essas são AVALIADAS e COMPARADAS adequadamente, podemos ter uma maneira mais eficaz de descobrir as causas das diferenças ("Gaps`"). Isto fará então com que possamos facilmente modificar os processos para a obtenção de melhores resultados.
A proposta do PLACAR® é uma síntese de diversas teorias e práticas para facilitar a gestão das organizações.
O uso do PLACAR® poderá não ser novidade, mas certamente simplificará muito os trabalhos de busca de melhores práticas, para o atingimento da excelência empresarial.

BENCHMARKING EM 12 PASSOS

1. Planejar o que comparar
2. Selecionar os itens de controle
3. Definir metodologia de levantamento de dados
4. Instruir a obtenção de dados
5. Levantar os dados
6. Avaliar e analisar os dados
7. Comparar os resultados por atividades e processos
8. Avaliar a evoluação dos resultados
9. Disponibilizar os resultados aos participantes
10. Estabelecer metas de melhoria ou manutenção de resultados
11. Preparar planos de ação para melhoria ou manutenção
12. Monitorar resultados e a execução dos planos de ação.

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